Garantía
Garantía – Muebles de madera maciza
Nuestros muebles están fabricados artesanalmente con madera maciza y materiales de calidad, pensados para acompañarte durante muchos años. Cada pieza es única y puede presentar vetas, nudos, marcas, diferencias de color o pequeñas variaciones naturales propias de la madera.
La madera es un material vivo que reacciona a los cambios de temperatura y humedad, por lo que con el tiempo puede expandirse, contraerse o presentar leves movimientos sin que esto represente una falla de fabricación.
Características del producto
Cada mueble es elaborado de manera artesanal utilizando maderas naturales cuidadosamente seleccionadas. Por este motivo, pueden existir diferencias de tonalidad, dibujo de vetas, presencia de nudos, pequeñas fisuras naturales, marcas minerales o reparaciones con masilla realizadas durante el proceso de fabricación, las cuales forman parte de las características propias del material y no constituyen defectos.
El tratamiento superficial aplicado en la cara superior del tablero, al ser la superficie de uso y exhibición, puede diferir del realizado en la cara inferior. Del mismo modo, la aplicación de masillas, selladores y terminaciones puede variar entre ambas caras por criterios técnicos y estéticos propios del proceso de fabricación. Estas diferencias no afectan la resistencia, funcionalidad ni la durabilidad del mueble y no serán consideradas motivo de reclamo.
Cobertura de garantía
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación o problemas estructurales derivados del proceso de producción.
Plazo de garantía: 6 meses desde la fecha de entrega.
En caso de requerir una reparación, el mueble deberá ser enviado a nuestro taller para su evaluación y reparación. Los costos de traslado y logística quedan a cargo del comprador.
La garantía no cubre
- Golpes, rayaduras, manchas o roturas ocasionadas por el uso cotidiano.
- Daños ocasionados por humedad, lluvia, exposición solar directa o calor excesivo.
- Cambios naturales de la madera, como pequeñas fisuras, movimientos, curvaturas, variaciones de tonalidad o aparición de nuevos relieves propios del material.
- Variaciones naturales en vetas, nudos, marcas, reparaciones con masilla o diferencias de terminación entre la cara superior e inferior del tablero.
- Daños producidos durante transportes realizados por terceros.
Recomendamos utilizar los muebles en interiores y evitar la exposición directa a factores climáticos extremos para conservar su calidad y durabilidad.